Kaffemaskiner, varuautomater och dryckeslösningar för SMART servering

Svarstiderna varierar beroende på var du befinner dig, men vi har vanligtvis en tekniker på plats inom 24–48 timmar efter att problemet rapporterats. Kontakta vår kundtjänst för mer information.

Du hittar användarmanualer och instruktionsvideor på vår webbplats under Support-sektionen. Alternativt kan du kontakta vår supportavdelning för snabb hjälp.

Detta varierar beroende på maskintyp och användning. Vi rekommenderar daglig rengöring av kaffemaskiner, medan andra maskiner kan kräva underhåll varje vecka eller varje månad. Se din användarmanual för mer information.

Beställ underhåll eller teknisk support via vår webbplats eller kontakta kundtjänst direkt.

De flesta av våra maskiner varnar dig när ingredienserna börjar ta slut. Se till att du har en buffert av ingredienser tillgängliga, eller konfigurera automatisk leverans från oss. (läs mer om vår kaffeprenumeration här)

Vi erbjuder utbildning under installationen, eller via digitala videomöten och manualer. Kontakta oss vid behov.

De flesta maskiner har automatisk återställning efter ett strömavbrott. Om problemet kvarstår, kontakta supporten.

Ja, vi kan anpassa ditt avtal efter dina behov. Kontakta oss för en granskning.

Kontakta din kundansvariga för information om tillgängliga maskiner och utökningar.

Kontakta oss för en genomgång av era nuvarande maskiner och uppgraderingsalternativ.

Kontakta vår supportavdelning för att ordna retur av maskinen.

Ja, vi erbjuder både leasing och kortare hyresavtal. Kontakta oss för mer information.

Vid slutet av hyresperioden kan du returnera maskinerna, förlänga avtalet eller byta till en nyare modell.

Ja, vi erbjuder rikstäckande avtal och ramavtal för större kunder, med skräddarsydda lösningar som täcker alla behov oavsett var i landet du befinner dig. Kontakta oss för mer information om våra företagslösningar.

Ditt kundnummer hittar du på din faktura. Du hittar det också på maskinetiketten som vi satte på din maskin.

Vår faktureringsavdelning hjälper dig. Kontakta oss via e-post på kundeservice@varoma.no eller ring vår supportlinje på 404 53 000.

Du kan nå oss via telefon (404 53 000) eller e-posta kundservice@varoma.no. Chatt finns också tillgänglig på vår webbplats.

Skicka ett e-postmeddelande till kundeservice@varoma.no så uppdaterar vi informationen åt dig.

För att säga upp avtalet, kontakta vår kundtjänst eller din kontoansvariga så vägleder vi dig genom processen.

Fakturering sker antingen månadsvis eller kvartalsvis, beroende på avtal. Fakturor skickas via EHF eller e-post.

Kundtjänsten är öppen måndag till fredag från 08:00 till 16:00.

Om din maskin inte kan repareras erbjuder vi en ersättningsprodukt inom avtalsperioden.

Vi erbjuder både fjärrsupport och teknikerbesök på plats, beroende på problemet.

Du kan beställa ingredienser via vår beställningsfunktion på vår webbplats eller skicka e-post till kundeservice@varoma.no

Ta kontakt med oss for prøvesmaking eller veiledning for å finne den beste kaffen for deg.

Det rekommenderas att kaffet används inom 1 vecka efter öppnandet för optimal smak. Förvara det i en lufttät behållare.

Beställningsfrekvensen beror på din användning. Kontakta oss för hjälp med att skapa en lämplig plan.

Ja, vi erbjuder ekologiska och Fairtrade-certifierade produkter. Kontakta oss för mer information.

Vi erbjuder koppar, omrörare, socker, mjölkpulver och andra tillbehör. Kontakta oss kundeservice@varoma.no

På Miljøfyrtårn prioriterar vi miljövänliga maskiner med låg energiförbrukning och erbjuder återvinningsbara material och miljöcertifierade ingredienser.

Hur hanteras maskinreturer i slutet av avtalet?