Hur smakar ditt företag?

Norska företag investerar i vackra lokaler och en mysig atmosfär, men sparar ofta in på kaffet.

Jag besöker ofta kunder som sitter på exklusiva adresser mitt i de norska storstäderna. När jag kommer in i lokalerna möts jag av fantastiska rum där man inte har sparat på något för att skapa en trivsam arbetsplats - med vackra och funktionella möbler och där allt luktar gott och nytt.

De flesta stora företag runt om i landet lägger ner mycket pengar på att skapa en profil och ett utseende som de kan vara stolta över. Kontoren ska vara inbjudande, moderna och snygga - och när jag kommer på besök som gäst ska jag bjudas in till en toppmodern lokal med bra faciliteter, smarta lösningar och en mysig atmosfär.

Jag antar att de vill att jag ska bli imponerad - och visst lyckas de med det.

Ända tills de bjuder mig på en kopp kaffe.

Det sätt på vilket du presenterar ditt företag är en del av ditt varumärke. Men ett av de sinnen som vi ständigt använder för att bedöma kvaliteten på något glöms ofta bort: smaken.

DÅLIG SMAK GER ETT DÅLIGT INTRYCK

Jag är ingen inredningsarkitekt, så jag tänker inte säga så mycket om interiörer och inredning. Jag är inte heller någon konstkännare, så jag tänker inte säga så mycket om de konstverk som pryder väggarna i lokalen.

Men jag kan kaffe - och alltför ofta serveras jag kaffe av en standard som ger ett betydligt sämre intryck än den miljö jag befinner mig i.

Företag investerar stora summor i att deras lokaler ska se bra ut, lukta bra och låta bra. De tilltalar alla mina sinnen - utom det som betyder mest för mig: SMAKEN.

Hur kommer det sig att många lägger ner så mycket arbete på att skapa ett inbjudande kontorslandskap, men när det gäller det som gästerna faktiskt stoppar i munnen - det som de ska smaka på - måste det plötsligt göras så billigt som möjligt?

KAFFE KAN BYGGA DITT VARUMÄRKE

Jag får ständigt frågan om vi erbjuder billigare lösningar och om vi har kaffe av lägre kvalitet för att spara några cent per kopp.

För många människor är priset alltid det viktigaste. Självklart förstår jag att priset är viktigt, men när allt kommer omkring, är det inte viktigare att erbjuda kaffe som matchar resten av det intryck du försöker göra?

Det sätt du presenterar ditt företag på är en del av ditt varumärke - och varje intryck du ger är antingen varumärkesbyggande eller varumärkesdestruktivt. Därför är det värt att tänka på att en dålig kaffelösning inte passar ihop med moderna lokaler, snygga kontorsmöbler och en fräsch men professionell image.

Ställ frågan till dig själv: Hur smakar ditt företag?

Om svaret på den frågan smakar lika illa som kaffet du serverar, är det hög tid att du investerar tillräckligt i din kaffelösning för att säkerställa att den dryck du erbjuder dina gäster lever upp till resten av den atmosfär de upplever när de besöker ditt kontor.

Har du läst detta? Hur undviker man dåligt kaffe på arbetsplatsen?

Smaken är en viktig del av helhetsupplevelsen

Tänk på det på det här sättet:

Om det luktade illa i lokalen, skulle du göra något åt det? Om temperaturen var obehaglig, eller om det fanns något annat som gjorde det obehagligt att se eller vara i lokalerna, skulle du åtgärda det?

Men tänk om det smakar illa?

Det är precis vad som ofta händer. Dåligt kaffe är obehagligt att ha i munnen, och smak är en viktig del av den sensoriska upplevelse som bidrar till att forma det övergripande, sensoriska intryck som en gäst eller kund får av ditt företag - och av ditt varumärke.

INVESTERA I DIN EGEN KUNDRELATION

Tänk på priset när du investerar i en ny kaffemaskin - det är aldrig en bra idé att slösa pengar i onödan. Men låt inte möjligheten att spara några kronor gå ut över kvaliteten på det kaffe du serverar.

Tänk på vilka signaler du sänder till din leverantör. Om allt bara blir billigare och billigare begränsar du din leverantörs möjlighet att investera i din egen kundupplevelse.

Du får vad du betalar för, och när du enbart fokuserar på priset ber du din leverantör att sluta investera i din kundrelation.

Läs också om detta: Så väljer du rätt kaffemaskin för ditt företag

KAFFE SKA FÖRSTÄRKA DIN IMPRESSION - INTE undergräva den

Som du kanske har märkt är gott kaffe något som jag, och alla på v:aroma, verkligen brinner för. Det här inlägget är inte tänkt att fokusera enbart på det negativa, utan snarare att väcka en gnista hos dig som läser det här.

Jag vill att kaffet du serverar ska förstärka intrycket som en gäst eller kund får av ditt företag - inte undergräva det.

Bestäm dig för att smaken på ditt varumärke också är något du vill lyckas med. Investera i en bra kaffelösning och ta dig tid att hålla den ren genom att skölja och underhålla kaffemaskinen.

Skicka en signal om att ditt företag inte bara ser professionellt ut och låter professionellt, utan att det smakar så också!

NORSK KVALITET SMAKAR BÄST

En av anledningarna till att v:aroma kan garantera att kaffet smakar gott är att vi fokuserar på välkända, norska kvalitetsvarumärken - och vi är en av mycket få leverantörer på den norska företagsmarknaden som gör det.

Det finns två skäl till att vi väljer att fokusera på norskt kaffe:

1. Det ställs mycket höga krav på kvaliteten på norskt kaffe, och producenterna använder en mycket kvalitetssäkrad och noggrann produktionsprocess för att säkerställa att kaffet smakar gott, kopp efter kopp.
2. Om du väljer ett varumärke som till exempel Evergood, väljer du ett varumärke som folk själva väljer när de handlar i butiken. Du ger dem en smak de känner igen - det är ju ingen som går till butiken och ber om en grå, anonym påse med det billigaste kaffet de har!
3.  

För oss på v:aroma är god smak av yttersta vikt - det är vårt varumärke.

Vill du också att gott kaffe ska vara en viktig del av ditt varumärke? Kontakta oss så hittar vi rätt kaffelösning för dig och ditt företag!