Från trött travare till försäljningsframgång: v:aroma revolutionerar Stangehallen

Stangehallen är inte vilken idrottshall som helst. Som en av endast tre "storhallar" för handboll i Norge, med fyra fullstora planer, plus en 200 meter lång rundbana och en 100 meter lång sprintbana när näten är uppe, sjuder den av liv från morgon till kväll. Hallen, som stod klar 1991, rymmer både gymnasie- och högstadieskolor samt ett brett utbud av sporter, mässor och till och med katt-, hund- och alpackautställningar!

Mitt i denna pulserande miljö hittar vi general manager Trine Nordstrand Larsen, en kvinna med ett engagemang för både hallen och dess användare.

Läs också om hur Mjøndalen Sport- og Kulturcenter lyckades med en turnaround.

Utmaningen: Ett föråldrat och opålitligt erbjudande

Med så många olika användare - från skolbarn till idrottare, föräldrar och besökare till evenemang - är det viktigt med ett bra serviceerbjudande. Stangehallen hade tidigare en äldre varuautomat, men den levde sitt eget liv. "Den sålde nästan ingenting, var osmaklig och fungerade bara när den ville. Ibland fick man sparka på den för att få ut en vara", säger Trine med ett leende. Försäljningen låg på knappt 1200-1300 kronor i månaden. Trine övervägde att lägga ner den helt och hållet, men insåg att det fanns ett behov av en tjänst utanför kaféevenemangen.

Läs mer om varuautomater här: Allt du behöver veta om varuautomater

Lösningen: v:aroma - Flexibilitet, service och försäljningsboom!

Sökandet efter en ny lösning ledde Trine till Christoffer på v:aroma. Som tur var var han på väg till Hamar den helgen och stannade till. En v:aroma-maskin installerades i augusti/september förra året, och resultaten lät inte vänta på sig. "Nu säljer vi för mellan 25 000 och 30 000 norska kronor i månaden! Det är en enorm skillnad", säger en märkbart nöjd Trine. "Det har verkligen tagit fart. Det är nästan så att jag inte bryr mig om försäljningen, det är bara så roligt att se folk använda maskinen hela tiden. Kön är lång när gymnasieskolan slutar för dagen!"

Hemligheten bakom framgången? Full kontroll och anpassningsbarhet

Det som verkligen skiljer v:aroma-lösningen från andra lösningar för Stangehallen är dess totala flexibilitet. Som ett separat företag kan de fritt välja produkter och leverantörer. "Vi har inga inköpsavtal att följa. Vi kontrollerar allt själva", förklarar Trine.

De utnyttjar denna frihet till fullo:

• Skräddarsytt urval: De har experimenterat med allt från traditionell choklad och läsk (populärt bland ungdomar) till proteinbars (Bearbells), YT-produkter och nyttigare drycker från leverantörer som Fitnessgrossisten.
• Dynamisk kundanpassning: Urvalet anpassas efter vem som använder hallen! Är det "teddybjörnslekar" för de små tillkommer mer choklad och juice. Om de äldre ungdomarna väntar på Storhamar Cup blir det mer Powerade och Vitamin Well. (Men Trine står fast vid principen: inga energidrycker som Red Bull eller Monster).
• Smarta inköp: Friheten gör att de kan dra nytta av bra lokala erbjudanden, till exempel på Europris i närheten, och fylla maskinen med populära varor till ett bra pris.
• Engagemang från användarna: Trine och teamet frågar ungdomarna vad de vill ha i maskinen och anpassar sortimentet därefter.
• Enkel analys: v:aroma-systemet ger enkel tillgång till försäljningsrapporter. "Vi kan se vad som säljer när och till och med ta fram listor från förra årets evenemang för att planera inköpen. Det är väldigt överskådligt", säger Trine.

Läs vår artikel om flexibla lösningar för obevakad handel: Lösningar för obevakad handel: Hur länge vågar du vänta?

Enkelhet och bra service

Övergången till v:aroma gick smärtfritt. "Vi tog in en tekniker som installerade och ställde in maskinen på det sätt vi ville ha den. Driftchefen och den ansvarige fick en mycket bra utbildning i att programmera priser och byta varor. Det är helt suveränt", säger Trine.

Hon framhåller också v:aromas uppföljning: "De bevakar försäljningen och ger råd. Vi fick en bra genomgång på Teams för att lära oss att använda rapporteringssystemet. Och de få gånger vi har behövt hjälp, till exempel med att justera spiraler för vissa produkter, har responsen varit omedelbar. De svarar direkt. Men det har varit väldigt lite struntprat, så vi har inte behövt dem så mycket!"

Läs om hur vi hjälpte Drammen Sykehus att visa enkel implementering: Drammen Sykehus har ett utökat matutbud med varuautomater från v:aroma!

Kontrasten till rigida avtal

Trine drar en tydlig parallell till andra leverantörsavtal, som ofta innebär dyra åtaganden. "Med vår kaffemaskin måste vi köpa allt från leverantören - koppar, kaffe - och det är väldigt dyrt. Med v:aroma har vi fullständig frihet. Det är en frihet som många leverantörer inte ger dig, där du har några kronor kvar i vinst efter att allt är betalt."

Rekommendationen är tydlig

Trine är inte i tvivel. Hon har redan rekommenderat v:aroma till andra idrottsanläggningar, särskilt sådana som saknar fast personal i kiosken eller caféet. "Det är så enkelt! Maskinen är pålitlig, håller varorna kalla och fräscha - vi har inte slängt en enda vara sedan augusti. Den ser modern och inbjudande ut, vilket tilltalar unga människor. För oss har det här överträffat alla förväntningar."

Stangehallens erfarenhet visar på styrkan i en modern, flexibel automatlösning i kombination med en aktiv och smart verksamhet. Genom att lyssna på användarna, skräddarsy utbudet och dra nytta av den frihet som v:aroma erbjuder har man inte bara skapat ett populärt serviceerbjudande, utan också en betydande ny intäktskälla för hallen.

Är du fortfarande osäker på om du vill ha obevakad handel i ditt sportcenter? 6 goda skäl till att ha en varuautomat i ditt sportcenter

Låter det här som något för dig? Fyll i formuläret och hör av dig redan idag!