5 tecken på att du inte har en tillräckligt bra kaffelösning på ditt kontor

Få saker påverkar det intryck du gör på dina kunder och medarbetare mer än kaffet du serverar dem. Men lever kaffelösningen på din arbetsplats upp till förväntningarna?

Alla bra chefer inser värdet av att ha ett team med hårt arbetande medarbetare som känner sig sedda och uppskattade. En av de enklaste sakerna du kan göra för att visa dina medarbetare att du uppskattar deras insatser är att ge dem tillgång till en bra och modern kaffeservice på kontoret.

Du gör förmodligen redan mycket för att skapa en arbetsmiljö som ditt team trivs i, men i slutändan finns det inget du gör oftare än att servera dem kaffe - även om du förmodligen inte dyker upp personligen vid kaffeautomaten varje morgon för att dela ut dagens första energikick.

Kaffe är viktigt. Kaffekoppen är något som många av oss har en nära och personlig relation till, och kvaliteten på den dryck du serverar avgör om den känns som en klapp på axeln eller en örfil.

Här är de vanligaste tecknen på att din kaffelösning inte håller måttet!

Har du läst: Din guide till kaffe på jobbet

1. Det är tyst runt kaffemaskinen

Det spelar ingen roll om du arbetar med försäljning, konsultverksamhet, försäkringar eller grafisk design - kaffemaskinen kommer alltid att vara en naturlig samlingspunkt på arbetsplatsen.

Det är här dagens första kopp kaffe avnjuts i goda kollegors sällskap, det är här samtal om spännande projekt och lukrativa möjligheter förs, och det är här skvaller och nyheter delas över en låg sko innan man går tillbaka till jobbet efter lunchen.
Om kvadratmetrarna närmast kaffemaskinen liknar en ödemark är det något allvarligt fel på kontorsdynamiken. Det ska inte vara tyst och lugnt runt kaffemaskinen. Om några av dina medarbetare dessutom har valt att köpa en egen tratt för att få i sig tillräckligt med kaffe på jobbet, beror det nästan alltid på att kaffet du serverar helt enkelt inte smakar bra.

Har du läst: Hur undviker man dåligt kaffe på arbetsplatsen?

2. Kunden säger nej till kaffet du serverar

Vad tycker kunderna som besöker ditt kontor om kaffet du serverar? Är det ofta mycket kvar i koppen när de går därifrån? I så fall borde det vara en varningssignal. Tackar kunder som har besökt dig tidigare artigt nej till en kopp kaffe när de kommer tillbaka?

Detta bör också höja några röda flaggor. Ingen tackar ju nej till en god kopp kaffe på väg in till ett möte - så länge de inte har dåliga minnen från förra gången.

Vi behöver inte berätta för dig att konkurrensen är hård i dagens affärsvärld. Oavsett vilken bransch du tillhör kommer det alltid att finnas en stor konkurrens om att få en ny kund, och ofta är det kundens upplevelse av ditt företag som avgör åt vilket håll vågskålen ska väga.

En potentiell kund vill alltid känna sig uppskattad, och få saker sänder starkare signaler om att du inte bryr dig än att servera dåligt kaffe. Så varför inte erbjuda kaffe som får kunden att be om en kopp till?

3. Medarbetarna ler skeptiskt när du säger att du uppskattar dem

Det är inte bara kunderna som vill känna sig uppskattade - det vill med all säkerhet dina medarbetare också. Om du möts av skeptiska leenden och ett lågmält surrande runt borden när du står på julfesten och pratar om hur mycket du uppskattar var och en av dem som jobbar för dig, då är det något som inte stämmer. Det kanske inte är kaffeserveringen som gör det, men är du säker? Det kan vara bra att ha ordning på detta i alla fall.

Vi människor har den märkliga egenskapen att det oftast är de små sakerna vi hänger upp oss på. Vi accepterar att vi måste köa i en bil varje dag på väg till jobbet, vi kan acceptera att luftkvaliteten på kontoret inte nödvändigtvis är optimal, men om skrivaren är i dåligt skick eller kaffet smakar illa blir stämningen snabbt sur. Och inte nog med det: dåligt kaffe är också en favorit och ett dåligt förslag när ledningen ska utvärderas av kollegorna.

Det krävs inte mycket för att dina medarbetare ska komma upp på morgonen med ett leende på läpparna - ofta räcker det med att investera i en modern kaffemaskin med olika sorters kaffe och möjlighet att ta en kopp choklad i vintermörkret.

Läs också: Den stora översikten över norrmännens kaffevanor [2017]

4. Kunden ser missnöjd ut vid första mötet

Första intrycket betyder allt när kunder kommer på besök. Du har förmodligen inte lagt ett helt nytt golv i hela lokalen, installerat dynamisk belysning i varje rum och köpt en serie väggmålningar av Norges svar på Banksy till dig själv. Det handlar mer om att imponera på besökarna och visa upp ditt företag från sin bästa sida.

När man har lagt ner så mycket arbete på att bygga upp en exklusiv och inbjudande kontorsmiljö är det otroligt dumt att något så enkelt som kaffe förstör hela det första intrycket. Vad tror du att kunden minns bäst när de lämnar lokalen? Det snygga skrivbordet på ditt kontor eller det två timmar gamla, unkna kaffet som han serverades under mötet?

Är det inte bättre om kunden möts av en härlig doft av nybryggt kaffe när han kommer in i rummet och serveras en härlig kopp rykande het kvalitetsdryck?

Om kunden inte ser imponerad ut när han eller hon går därifrån är det förmodligen dags att investera i en ny kaffemaskin.

Läs också om detta: Så väljer du rätt kaffemaskin för ditt företag

5. Medarbetarna försvinner ut genom dörren för att köpa kaffe

Det ultimata tecknet på att din kaffelösning inte är tillräckligt bra är att medarbetarna, de som tillbringar åtta timmar på jobbet varje vardag, ofta tar sig till närmaste café för att få sin dagliga dos kaffe.

Dessa "kafferundor" stjäl inte bara onödigt mycket tid under arbetsdagen, de påverkar också arbetsmiljön. Området runt kaffemaskinen är en grogrund för nya idéer, bra förslag och innovativa initiativ, och du går miste om all denna potential eftersom kaffet du serverar inte håller dina medarbetares standard.

Investera i gott kaffe, låt dina anställda (frivilligt) stanna kvar på kontoret och låt kreativiteten flöda fritt. Det kommer att löna sig i det långa loppet!

Visa dina anställda att du värdesätter dem

Som vi nämnde i början kan en bra kaffelösning skicka en signal till både kunder och anställda om att du värdesätter dem, medan dåligt kaffe gör precis tvärtom.

Bra kaffe lägger grunden för en bra stämning på kontoret och ett gott första intryck för besökare - och det bästa av allt: Prisskillnaden mellan bra och dåligt kaffe behöver inte vara mer än några ören per kopp, så du kan få så mycket mer för så lite.

v:aroma har tusentals användare som vet att de är uppskattade av sina chefer. Vill du veta mer om hur du också kan få nöjda kaffedrickare på ditt företag? Fyll i formuläret nedan och ta en pratstund med oss!

Första gången publicerad 30/04/2019 av Merete Skuland Olsen. Uppdaterad 19/06/2023.