Det var länge sedan varuautomater var de tråkiga och opersonliga maskiner som fick kunderna att fumla runt i fickorna efter exakt växel.
Under det senaste decenniet har det skett en snabb förändring i varuautomatbranschen och i dag har nya varuautomater dykt upp, drivna av ny teknik inom säkerhet, betalning och data. De erbjuder större valfrihet och bekvämlighet för kunderna och enklare hantering för operatörerna.
I det här inlägget vill jag prata om en ny trend som har dykt upp. Det handlar om intelligenta kylskåp - varuautomater som kan kommunicera med kunder och operatörer via Internet of Things (IoT).
Så hur ser marknaden ut för intelligenta kylskåp? Vad kan vi förvänta oss i framtiden? Och, framför allt, vad gör v:aroma? Låt oss ta en titt på det.
Intelligenta kylskåp är maskiner som kan göra mer tack vare IoT-anslutning. Utrustade med ny betalnings-, säkerhets- och kommunikationsteknik - och drivna av smarta data - erbjuder smarta varuautomater nya möjligheter att skapa värde för kunderna och bekvämlighet för maskinoperatörerna.
IoT-anslutning. Smarta varuautomater är utrustade med sensorer, kameror, mikrofoner och mycket mer. Detta ger operatörerna smartare insikter.
Nya betalningsalternativ. Från QR-koder och NFC-betalningar till kort med sluten slinga har betalningen i varuautomater kommit långt. Förutom fler valmöjligheter och enkelhet för användarna ökar detta också säkerheten för operatörerna.
Djupare kundinteraktioner. Färgskärmar gör det möjligt för kunderna att interagera med automaterna på nya spännande sätt. De får tillgång till detaljerad produktinformation, inklusive närings- och kaloridata, och kan lättare välja produkter. För leverantörerna kan bättre informerade kundbeslut innebära ökade intäkter i det långa loppet.
Direktmarknadsföring. Med smarta pekskärmar kan operatörerna leverera annonser som baseras på tid på dagen, säsong eller väder - för att engagera kunderna och öka försäljningen.
Smart drift och underhåll. IoT-aktiverade maskiner gör livet enklare för operatörerna. Med den information som dessa enheter tillhandahåller kan operatörerna övervaka lager, få tillgång till försäljningsdata i realtid och hantera felsökning, allt på distans.
Smarta anslutningsmöjligheter har förvandlat varuautomater från tråkiga automater till sofistikerade enheter som ger en smidig, enkel och trevligare kundupplevelse. Det låter bra - men hur utvecklas branschen?
Enligt European Vending & Coffee Service Association finns det över fyra miljoner varuautomater i Europa, som genererar intäkter på över 16 miljarder dollar. Även om COVID-19 påverkade försäljningen under 2020, återhämtar sig branschen snabbt. Enligt Technavio kommer varuautomatmarknaden att växa med nästan 10 miljarder dollar fram till 2024. Försäljningen från smarta skåp förväntas leda denna tillväxt. Mellan 2021 och 2027 förväntas den sammansatta årliga tillväxttakten (CAGR) för smart vending i Tyskland vara 8 %. Och i vissa delar av världen är denna siffra så hög som 20 %.
Så vad ligger bakom denna otroliga tillväxt?
Telemetrisk data. Den tekniska utvecklingen har drivit branschen för smarta skåp från första början. Med bättre datahantering kan data om lager, säkerhet, hygien och produktförhållanden skickas till fjärroperatörer som kan övervaka kvaliteten. För operatörerna har detta inneburit enorma fördelar när det gäller underhåll, som de kan föra vidare till kunderna.
Kunderna vill ha mer. I dag är kundupplevelsen lika viktig som själva produkten - om inte viktigare. Och i takt med att kunderna har krävt en bättre shoppingupplevelse som också ger extra värde har branschen arbetat för att anta utmaningen.
Vi använder mindre kontanter. I många länder i Europa - särskilt i Skandinavien och Nederländerna - används inte längre kontanter. I takt med att kunderna har sökt nya betalningsmetoder har tekniken behövt förändras. Och detta har skapat nya möjligheter även för smarta varuautomater.
Covid-19 har lett till en ökad efterfrågan på opersonliga transaktioner och förpackad mat. Även om pandemin påverkade tillväxten under nedstängningarna kommer branschen tillbaka med nya lösningar.
Färsk, kyld eller fryst? Allt fungerar.
Selfly Stores lösning är en komplett, lättinstallerad lösning som gör det möjligt för företagare att driva sina egna obemannade mikrobutiker med självbetjäning. Den nya Selfly Store Model 3-serien erbjuder konsumenterna den enklaste, mest bekväma och roliga grab-and-go-shoppingupplevelsen på marknaden.
Dessutom gör inbyggda IoT-system med molnanslutning det möjligt för handlare att driva datadrivna företag och optimera försäljning och drift på ett nytt sätt. Skåpen är designade och byggda för RFID-teknik, och med över 1.000 testtimmar erbjuder Selfly Store Model 3 marknadsledande artikeldetektering och noggrannhet på produktnivå. Den nya modellserien introducerar tre olika versioner av intelligenta skåp i en och samma design.
Selfly Fridge är perfekt för servering av färdiglagade och färska livsmedelsprodukter. Exempel på detta är sallader, bär, smoothies och juicer. I kombination med funktionen för hantering av utgångsdatum är Selfly Fridge det optimala valet för att servera färsk mat och minska matsvinnet. Temperaturen kan ställas in på kalla temperaturer, mellan 2°C och 6°C, eller svala temperaturer från 6°C och uppåt.
Selfly Freezer är verkligen enastående. Den erbjuder konsumenterna ett helt nytt utbud av produkter. Den intelligenta frysen gör det möjligt att handla glass, frysta måltider, frysta snacks och mycket mer. Temperaturen kan ställas in på -18°C och lägre.
Ett intelligent skåp med rumstemperatur. Lämpar sig för många frukter och grönsaker, t.ex. bananer, äpplen och oliver, men även för nötter och proteinbars. Selfly Ambient är också ett bra val för non-food, t.ex. souvenirer, hälsoprodukter och mycket mer. Skåpet anpassar sig till rumstemperaturen, mellan 20°C och 30°C.
Klicka här för att prata med någon av oss om smart vending.